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segunda-feira, 22 de novembro de 2010

Conversar com classe




A necessidade de se comunicar com seus semelhantes faz do homem um ser social. A comunicação serve para que uma pessoa ensine, transmita,
compartilhe pensamentos, aflições e alegrias, e também aprenda.

Conversar implica falar com clareza e escutar com atenção. O bom ouvinte, além de
não se desligar do ambiente, escuta com atenção quem fala, para poder
responder de forma inteligente e construtiva.

O olhar é um componente importante da comunicação eficiente, pois transmite
sentimentos, atenção e interesse. Quem ouve deve dirigir o olhar para a
pessoa que fala e quem fala deve dirigir o olhar para todos que o ouvem.

Em uma roda de amigos ou reunião de trabalho, a etiqueta dita algumas regras para que as relações sociais sejam agradáveis.

O QUE NÃO FAZER AO CONVERSAR

Nunca devemos interromper quem está falando introduzindo um assunto novo.
Podemos fazer comentários que estimulem o falante a expressar com
clareza o assunto em pauta.

É desagradável parecer que quer dominar a conversa. Não monopolize a atenção em assuntos pessoais e
tome cuidado para continuar um assunto que começou.

Evite abordar temas polêmicos como religião, futebol e política. Se essa
conversa vier à tona e trouxer divergências, aproveite para conhecer
outro ponto de vista. Saiba contestar com classe, sem alterar o tom de
voz e reagir com agressividade.

Também é de extremo mau gosto corrigir erros de português. Sinceridade demais é o caminho mais rápido
para se criar uma inimizade

ETIQUETA NA CONVERSA COM AMIGOS





Não é elegante dizer gírias, palavrões, tocar em assuntos indiscretos e fazer fofocas, bem como falar demais, repetindo as mesmas histórias.
Evite comentários pejorativos sobre o aspecto físico das pessoas, como
"Nossa, você emagreceu demais" ou "Você está tão branco, está passando
bem?".

Seja humilde, ninguém é obrigado a saber de tudo, portanto não opine sobre o que não entende. Você não precisa mostrar
que sabe mais que os outros, a arrogância espanta as pessoas.

Excesso de curiosidade é deselegante. Não faça perguntas sobre assuntos
particulares de seu interlocutor, como "Quanto você ganha?", "Quanto
custou este seu brinco?", "Que idade você tem?", "Seu ex-marido já se
casou outra vez?".

Numa festa, não se afaste do restante dos convidados e dos anfitriões para conversar com grupo pequeno de pessoas.

Poupe seus ouvintes de assuntos trágicos como acidentes e sequestros. Em uma
festa, as pessoas querem espairecer, e não ficar tensas com temas
pesados.

O bom humor também deve ser dosado. Fazer gracinhas a todo o momento pode incomodar e constranger.

Assuntos leves e descontraídos são sempre bem-vindos, principalmente quando
pontuados por observações divertidas e interessantes.

Elogios sinceros e moderados são sempre bem-vindos e atraem simpatia para quem
os faz. É educado relatar à pessoa elogios feitos por terceiros a ela.
Se o elogiado seja você, agradeça discretamente.

Nas conversas formais, o tratamento deve ser "senhor" e "senhora". Nunca se refira a
uma senhora chamando-a de "dona" ou "aquela mulher".

Quando citamos uma família, podemos dizer "Os Souza e Silva" ou "Senhor e
Senhora José Afonso Souza e Silva", nunca "Os José Afonso Souza e
Silva".

O marido deve se referir à esposa como "minha esposa", mas admite-se também o tratamento de "minha mulher". A mulher, por sua
vez fala "meu marido .

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